工作职责：1、全面监控、管理客服中心日常业务运营，带领团队成员完成工作目标2、负责客服中心各团队的管理与建设3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
任职资格：1、本科学历，五年以上客户服务部门管理经验，有大型呼叫中心工作经验优先； 2、熟悉呼叫中心运营管理。3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识； 4、沟通管理能力较强，具备创新意识；
